Na Međimurskom Veleučilištu u Čakovcu studenti mogu upisati preddiplomski stručni studij Menadžment turizma i sporta te nastaviti specijalizaciju na specijalističkom stručnom studiju Menadžmenta turizma i sporta. Na preddiplomskom studiju u okviru kolegija Hotelski menadžment studenti stječu kompetencije identificiranja specifičnosti ugostiteljstva i hotelijerstva te njihove važnosti i uloge za razvoj turističke destinacije, ali i gospodarstva u cjelini.

Da bi se kvalitetno obrazovali za buduće menadžere kroz teoriju, praktične primjere, rad u timovima, istraživačke i seminarske radionice, kao i vježbe - stječu znanja, vještine i kompetencije na svim funkcijama menadžmenta: planiranju, vođenju, organiziranju, kontroliranju i upravljanju ljudskim resursima. Kako bi se što primjerenije pripremili za poslovanje u stvarnom svijetu, primjeri koje istražuju te prijedlozi i najčešće inovativna rješenja određenih problema, rade na stvarnim poduzećima s kojima često surađujemo. Tako studenti posjećuju hotelska i turistička poduzeća u okviru nastave te se zajednički s nositeljima kolegija i vježbi donose različita rješenja, prijedlozi itd, koji se mogu primijeniti u praksi. Studenti se bave različitim područjima: unaprjeđenjem i razvojem novih proizvoda i usluga, podizanja razine standarda i kvalitete, promocije i plasmana usluga na tržištu, istraživanjem tržišta, komunikacijom, upravljanjem ljudskim resursima, poduzetničkim aspektima poslovanja itd. Studentima se omogućuje slušanje predavanja ne samo od strane nastavnika, nego i od eminentnih menadžera iz hotelsko turističkog sektora u Republici Hrvatskoj.


Nadalje, tijekom specijalističkog stručnog studija u kojemu su očekivanja od studenata viša s razine primjene i stjecanja stručnih kompetencija, studenti se kroz kolegij Destinacijski menadžment susreću s izazovima kao što su: kako unaprijediti turističku destinaciju s aspekta svih vitalnih elemenata turističke destinacije (infrastrukturu, turističku ponudu, promociju i kontrolu te stvaranje konkurentnih uvjeta za tržišno natjecanje, ali i razvoj selektivnih oblika turizma u destinaciji). Studenti analiziraju različite mikro i makrodestinacije te predlažu konkretne mjere i planove razvoja. Studenti analiziraju i valoriziraju turističku destinaciju kroz funkcije menadžmenta u složenom organizacijskom sustavu kako bi mogli donositi odluke koje mogu utjecati na promjene organizacije upravljanja destinacijom, a koje bi povećale njenu konkurentnost. Na primjerima iz prakse, problemskim zadacima i ostalim već spomenutim oblicima nastave, studenti stječu vještine i kompetencije za sve elemente upravljanja turističkom destinacijom te mogu predložiti i različite stilove upravljanja. Kolegij Strateški menadžment u turizmu i sportu omogućuje studentima stjecanje kompetencija analize poduzeća iz okvira turizma i sporta, sastavljanje strateških planova odabranih poduzeća, analizu tržišta i pronalaženje prostora u kojem se turističko ili sportsko poduzeće može ostvariti te pridonijeti profitabilnosti, ali i razvoju destinacije. Kako je danas sport nezaobilazan dio turističke ponude destinacija koje se u tom smjeru žele razvijati, tako se isto povezuje i s upravljanjem događajima od onih manjih, pa sve do sportskih megadogađaja. Menadžment i njegove funkcije osnova su za kvalitetno i profitabilno poslovanje.


Kako bi se studenti uže specijalizirali mogu birati izborne kolegije koji ih pripremaju za vođenje selektivnih oblika turizma kao što su Menadžment kongresnog turizma i Menadžment zdravstvenog turizma. Studenti organiziruju poslovne skupove, kongrese, konferencije, poslovne sastanke, incentive putovanja i sajmove. Kongresni turizam značajan je izvor prihoda za destinacije koje su ga prepoznale, jer je kompatibilan odmorišnom turizmu, a visoko je profitabilan te omogućuje produljenje turističke sezone na izvansezonske termine. Nakon stečenih kompetencija iz ovog kolegija studenti mogu biti profesionalni kongresni organizatori te se mogu nositi s problematikom kongresne djelatnosti, a istovremeno su upoznati i s dobrim praksama kongresne djelatnosti u zemlji i inozemstvu. Slično je i s kolegijima Menadžment zdravstvenog turizma gdje se studenti bave analizom stanja različitih oblika zdravstvenog turizma u RH i svijetu (lječilišni, medicinski, wellness), te nastoje nedostatke pretvoriti u snage tako što predlažu konkretna rješenja, mjere i načine upravljanja institucijama i lječilištima, odnosno nositeljima zdravstvenog turizma. Kako su i kongresni i zdravstveni turizam dio strateškog plana razvoja turizma RH do 2020., tako je i mogućnost zapošljavanja u poduzećima kod kojih će moći pridonijeti daljnjem razvoju velika i značajna.


U okviru studijskih programa i kolegija koji pokrivaju područje menadžmenta studentima su dostupna znanja i prakse iz razvijenih turističkih destinacija od kojih mogu učiti, poput onih na Mediteranu, ali i šire, jer se globalizacijom, razvojem prometne i informacijsko-tehnološke infrastrukture mijenjaju potrebe suvremenih turista koji već jesu, ili mogu postati turističko tržište za RH. Studenti se služe naprednim informacijskim tehnologijama i često predlažu inovativne turističke proizvode koje RH još nema razvijene u određenim segmentima, ili su još uvijek relativno nisko zastupljeni. Tako naši studenti na natjecanjima predlažu inovativna rješenja, sudjeluju u projektima na međunarodnoj razini, itd.


Obrazovanje za menadžere složen je proces koji se sastoji od stjecanja kombinacije kompetencija; teorijskih i praktičnih. Stoga se za funkcije menadžera studentima omogućuje adekvatna kombinacija istoga. Motivacija studenata za studijem menadžmenta je velika, što je djelomice izazvano i stanjem na tržištu gdje je potreba za mladim i kreativnim menadžerima velika (posebice u turizmu i sportu), ali su istovremeno potrebne i godine iskustva da se postane kvalitetan i uspješan menadžer.


Menadžer danas mora biti inovativan, spreman na promjene unutar organizacije, pratiti promjene u široj i užoj okolini te brzo reagirati, imati vještine motivatora ljudskih resursa i timova kako bi se ostvarili predviđeni poslovni planovi. Potrebna su i znanja jezika, informatička pismenost, ali i emocionalna inteligencija. Uspjeh menadžera ovisi o ljudima koje vodi, a psihologija i motivacija važni su elementi menadžmenta. Menadžer mora biti u stanju prepoznati koje osobine ima pojedinac u timu te kako od pojedinaca dobiti ono najbolje i kako eliminirati, ili umanjiti nedostatke pojedinaca. Cilj mora uvijek biti jasan kako menadžeru tako i svim ljudskim resursima, od onog najvišeg do onog najnižeg prema položaju. Osim toga, menadžer mora voditi timove tako da su svi skupa uvijek svjesni važnosti kupaca, klijenata i samoga tržišta. Kada se menadžeri stave u ulogu kupaca njihovih proizvoda ili usluga, moći će za njih stvarati adekvatne proizvode i u usluge te će se isti prodavati s lakoćom. Budući da i sama dolazim iz privrede u kojoj sam na domaćem i međunarodnom tržištu punih 25 godina radila kao menadžer, uvijek rado studentima navodim primjere iz prakse, stvarnog života, stvarnih problema s ciljem naglašavanja važnosti kupaca te specifičnosti rada u uslužnoj djelatnosti. Osim toga, menadžer se mora znati spustiti do zadnje razine da bi razumio što krajnji kupac želi i treba, ali isto tako tretirati i svoje djelatnike kao svoje kupce. Samo zadovoljni djelatnici mogu stvoriti uspješno poduzeće na duži rok. Sve ostalo je kratkoročno. Stoga smo i svjedoci velikog broja takozvanih menadžera koji kupuju vrijeme, čuvaju fotelje, a iza njih ne ostaje trajan rezultat, bilo da se radi o razvoju poduzeća i proizvoda ili profitabilnosti. Vrlo je važan i segment društveno odgovornog poslovanja, poslovne etike i održivog razvoja koje danas svaki menadžer mora preispitati, kako kod vlastitih aktivnosti, stavova i primjene, tako i u poduzeću. Sve ove aspekte i studenti također istražuju i analiziraju te s onima koji su napredniji objavljujem stručne radove iz navedenih područja koje studenti prezentiraju na domaćim i međunarodnim skupovima. Motiviram studente za sudjelovanje u panelima na kongresima, pa smo tako nedavno sudjelovali s dva stručna rada na jednom takvom kongresu kao panelisti. Najčešće na vlastitom primjeru kod studenata stvaramo poštovanje i ugled, pa smo tako i odgovorni za poruke koje im dajemo. Na neki način naš je posao u ovim kolegijima i menadžerski te stoga i sama često kažem studentima da ako znamo koji nam je cilj, odredimo uloge, istražimo i analiziramo sredstva kako doći do cilja, zajednički ćemo te ciljeve uspješno ostvariti.

Menadžere možemo poistovjetiti i s dirigentima koji zajedno sa svojim orkestrom imaju za cilj odsvirati spektakularan, ili izuzetan koncert te dobiti za to bogati aplauz kao nagradu (što se može poistovjetiti s dobiti poduzeća, povećanjem prodaje, razvojem tržišta itd.)

Studij predviđa stjecanje svih navedenih kompetencija putem ranije opisanih oblika nastave i aspekata menadžmenta, kako kroz teoriju tako i kroz stručnu praksu koju studenti obvezno provode u privredi. Nakon obavljene prakse prikupljaju se podaci od poslodavaca o zadovoljstvu svakim pojedinim studentom, a ocjene koje naši studenti dobivaju izrazito su visoke. Najvećim dijelom to je posljedica svih kompetencija koje su stekli tijekom studija. Koliko će studenti biti uspješni ovisi kako o njima tako i o okolini u kojoj će se nastojati ostvariti. Neke su okoline poticajne više, a neke manje, a osim svih navedenih vještina i znanja potrebni su upornost i vjera, a često i sreća. Biti na pravome mjestu u pravo vrijeme, prepoznati prave ljude, vrijednosti, kupce..., i zadržati ih na dugi rok. Ako postupate kao čovjek i poštujete etiku i društveno odgovorno poslovanje uz sva stečena menadžerska znanja i vještine te ste spremni više raditi od drugih, vjerojatnost da ćete biti uspješan menadžer na dugi rok je velika u različitim kulturama i sredinama, na domaćem i stranom tržištu. Put je dugotrajan, ali isplativ. I na kraju možete biti ponosni i smatrati se uspješnim ako je iza vas ostao rezultat; kvantitativan, ali i kvalitativan, koji može biti temelj onima koji vas nasljeđuju.