Najavljeno povećanje cijene sata osobne asistencije s 11 na 14 eura neće bitno poboljšati položaj osobnih asistenata, ocijenio je Regionalni industrijski sindikat (RIS), koji traži povećanje cijene sata na 17 eura i uključivanje radnika u razgovore o reformi sustava.

Na konferenciji za medije, održanoj u srijedu uoči okruglog stola „Osobna asistencija: pravo na papiru ili podrška u stvarnom životu?” o budućnosti osobne asistencije, RIS je predstavio istraživanje "Osobna asistencija: pregled polja".

Temeljni je zaključak istraživanja da kvalitetu i dostupnost osobne asistencije nije moguće osigurati bez odgovarajućih uvjeta rada osobnih asistenata.

Prema podacima iz rujna 2026., na razini Hrvatske ugovoreno je svega 16,55 posto godišnjih sati usluge osobnog asistenta predviđenih Mrežom usluge osobne asistencije, uz velike razlike među županijama. Iako ovaj podatak ne predstavlja postotak zadovoljenih potreba korisnika, ukazuje na potrebu ozbiljnijeg planiranja kapaciteta, radne snage i praćenja stvarne dostupnosti usluge, istaknuto je.

Među brojnim problemima u svakodnevnom radu su niske plaće, ograničena materijalna prava, problemi s organizacijom zamjena tijekom godišnjih odmora i bolovanja, što utječe na korištenje tih prava, nedovoljno definirani radni zadaci te manjak edukacije, stručne podrške i odgovarajuće zaštite na radu.

„Nedostatak institucionalnog poštovanja prema radnicama posebno se vidi u tome što sindikalno udruženi radnici nisu uključeni u razgovore o reformi sustava osobne asistencije“, istaknula je sindikalna organizatorica RIS-a Tea Radović.

Iz sindikata navode da je minimalna bruto plaća od 2024. porasla s 840 na 1050 eura, odnosno 25 posto. Da je cijena sata usluge pratila taj rast, iznosila bi 13,75 eura.

„Najavljenih 14 eura znači da se ne poboljšava cijena sata usluge, nego se nadoknađuje vrijednost koja se od prošle odluke o cijeni sata usluge izgubila. Tražimo da se rad osobnih asistenata i asistentica konačno počne vrednovati u skladu s njegovom društvenom važnošću”, poručila je Radović.

Cijena sata usluge nije isto što i plaća asistenta. Iz sredstava koje Ministarstvo isplaćuje pružateljima usluge, navode iz RIS-a potrebno je financirati plaće i doprinose radnika, naknade za prijevoz, godišnje odmore, bolovanja, zamjene, koordinaciju, administraciju i druge troškove organizacije usluge. 

RIS upozorava da je istraživanje pokazalo da sadašnji model otežava dugoročno planiranje plaća te traži da se u razgovore s Ministarstvom o reformi uključe i sindikalno organizirani radnici.