Jedna od najuspješnijih agencija za nekretnine od sada i u Slavoniji
Vedran Prica: „Nismo gradili najveću agenciju. Gradili smo sustav koji stvara vrhunske stručnjake.“
Hrvatsko tržište nekretnina posljednjih godina prolazi kroz značajne promjene. Tehnologija, umjetna inteligencija, digitalni marketing i sve dostupnije informacije promijenili su način na koji kupci i prodavatelji donose odluke. Ipak, ono što se nije promijenilo jest važnost povjerenja, stručnosti i kvalitetnog vodstva kroz jedan od najvažnijih životnih i financijskih procesa. Upravo na toj ideji nastao je Spatium.
U samo tri godine poslovanja tvrtka se pozicionirala među vodeće agencije za nekretnine u Hrvatskoj prema ostvarenim prihodima. Ono što ovaj rezultat čini posebno zanimljivim jest činjenica da je ostvaren sa značajno manjim brojem agenata od većine kompanija koje se nalaze u samom vrhu industrije.
Dok je velik dio tržišta svoj rast temeljio na širenju timova, Spatium je odabrao drugačiji put.
„Od prvog dana nismo željeli graditi najveću agenciju. Željeli smo izgraditi organizaciju koja će postavljati standarde kvalitete. Vjerovali smo da je moguće ostvariti vrhunske rezultate bez kompromisa prema klijentima, zaposlenicima i profesionalnim vrijednostima. Danas rezultati potvrđuju da je takva strategija bila ispravna“, ističe Vedran Prica, direktor Spatium nekretnina.
Danas Spatium okuplja 17 agenata kroz šest ureda na području Istre i Kvarnera, a tvrtka je nedavno započela i širenje na područje Slavonije.
No iza rasta ne stoji agresivna ekspanzija, već dugoročna strategija razvoja ljudi.
Kvaliteta ispred kvantitete
Industrija nekretnina često se promatra kroz broj transakcija, broj agenata ili veličinu tržišnog udjela. U Spatiumu smatraju kako takvi pokazatelji sami po sebi ne govore dovoljno o kvaliteti poslovanja.
„Naš cilj nikada nije bio imati najveći tim. Cilj nam je bio razviti okruženje u kojem agenti mogu postati vrhunski stručnjaci, ostvarivati iznadprosječne rezultate i dugoročno graditi karijeru. Kada ulažete u ljude, rezultati dolaze kao posljedica.“
Takav pristup temelji se na mentorstvu, kontinuiranoj edukaciji i profesionalnim standardima koji od agenata zahtijevaju mnogo više od samog posredovanja.
Jer tržište nekretnina danas više nije isto kao prije deset godina.
Kupci imaju pristup gotovo svim informacijama. Oglasi su dostupni na nekoliko klikova, a digitalni alati omogućuju usporedbu tržišta u stvarnom vremenu.
Zbog toga se promijenila i uloga agenta.
„Posao agenta za nekretnine daleko je više od pokazivanja nekretnine. Da je uspjeh u ovoj profesiji tako jednostavan, bilo bi puno više uspješnih agenata nego što ih danas ima. U stvarnosti, samo manji broj profesionalaca uspije dugoročno izgraditi ozbiljne rezultate i povjerenje klijenata. Kupci i prodavatelji danas od agenta očekuju mnogo
više - traže pouzdane informacije, stručan savjet i osobu koja će ih sigurno voditi kroz kupoprodajni proces“, ističe Vedran Prica, direktor Spatium nekretnina.
„Kupci danas ne plaćaju pristup informacijama. Plaćaju sposobnost da netko te informacije pretvori u kvalitetnu odluku. Plaćaju iskustvo, tržišni uvid, pregovaračke vještine i sigurnost da će njihovi interesi biti zaštićeni tijekom cijelog procesa.“
Tržište ulazi u novu fazu razvoja
Prema Prici, hrvatsko tržište nekretnina ulazi u razdoblje sve veće profesionalizacije.
„Danas više nije dovoljno biti dobar prodavač. Vrhunski agent mora razumjeti tržište, financije, pravne procese, marketing, pregovore i ljudsku psihologiju. Upravo zato će vrhunskih stručnjaka uvijek biti relativno malo.“
Posebno ističe kako razvoj društvenih mreža i digitalnog marketinga, iako važan, ne može zamijeniti stručnost.
„Digitalni marketing danas je neizostavan dio poslovanja u industriji nekretnina i donio je brojne pozitivne promjene u načinu prezentacije nekretnina. Međutim, posljednjih godina primjećujemo trend u kojem fokus sve više prelazi s kvalitete usluge i stručnosti na zabavni sadržaj i osobni brending. Nerijetko se više promovira osobnost agenta nego stvarna vrijednost koju pruža klijentu. Smatramo da nekretnina i potrebe klijenta uvijek moraju ostati u prvom planu jer je riječ o jednoj od najvažnijih životnih i financijskih odluka, koja zahtijeva odgovornost, znanje i profesionalan pristup“, ističe Vedran Prica, direktor Spatium nekretnina.
„ Nekretnina nije proizvod impulzivne kupnje. Riječ je o ozbiljnoj životnoj odluci koja zahtijeva odgovornost, znanje i profesionalno vodstvo.“
Upravo zato smatra kako će se tržište u godinama koje dolaze sve jasnije dijeliti na tvrtke koje grade marketing i tvrtke koje grade povjerenje.
Tehnologija mijenja industriju, ali ne i njezine temelje
Umjetna inteligencija i nove tehnologije već danas mijenjaju način rada u industriji nekretnina. Od analize tržišta do prezentacije nekretnina, dio procesa postaje brži i učinkovitiji nego ikad prije. Ipak, Prica smatra kako ključne vrijednosti ostaju iste.
„Tehnologija može ubrzati procese. Može unaprijediti analizu podataka i pomoći u donošenju odluka. No ne može preuzeti odgovornost za nečiju životnu odluku. Povjerenje, reputacija i razumijevanje potreba klijenta ostaju područja u kojima će ljudski faktor uvijek imati presudnu ulogu.“
Najveći uspjeh nisu brojke
Tijekom prvih šest mjeseci ove godine Spatium je ostvario značajan rast prihoda u odnosu na isto razdoblje prošle godine, čime je nastavljen pozitivan trend razvoja i dodatno učvršćena pozicija tvrtke među vodećim agencijama za nekretnine u Hrvatskoj.
Iako kontinuirani rast prihoda i širenje poslovanja potvrđuju uspješnost tvrtke, Prica najvećim uspjehom smatra nešto drugo.
„Ponosan sam na rezultate koje ostvarujemo, ali još sam ponosniji na činjenicu da smo izgradili organizaciju u kojoj ljudi mogu razvijati ozbiljne karijere, a klijenti dobiti razinu usluge kakvu očekuju od vodećih kompanija. Dugoročno se upravo na tome grade najstabilnije i najuspješnije tvrtke.“
U vremenu kada su informacije dostupnije nego ikada prije, konkurentska prednost više nije u tome tko ima pristup podacima, nego tko ih zna pretvoriti u kvalitetnu odluku.
Spatium je svoju priču izgradio upravo na toj ideji. A sudeći prema rezultatima ostvarenima u samo tri godine poslovanja, čini se da je tržište takav pristup prepoznalo.
