Paket besplatnih bankarskih usluga zaključno s 22. siječnja otvorilo je 58.433 građana, a više od deset tisuća građana ima osnovne račune, objavilo je Ministarstvo financija krajem prošlog tjedna.

Banke su od 1. siječnja, stupanjem na snagu izmjena Zakona o o usporedivosti naknada, prebacivanju računa za plaćanje i pristupu osnovnom računu, građanima dužne na zahtjev ponuditi paket besplatnih usluga, a premijer Andrej Plenković je na sjednici Vlade 14. siječnja izvijestio da je u prvih sedam radnih dana ove godine takve pakete otvorilo 27.500 građana, što znači da je u tjedan dana više od 31.000 građana otvorilo račune s paketom besplatnih usluga.

Mnogo odustajanja

Veliki je broj građana, s druge strane, odustao od takvog paketa jer je ustanovljeno, što su i banke priznale, da je dio usluga koje su klijenti prije imali, u paketu besplatnih usluga ograničen, poput usluge "slikaj i plati", a u mobilnom bankarstvu nije moguće obavljati transakcije, nego samo uvid u stanje na računu. Također, i velik broj umirovljenika odustao je od otvaranja računa s paketom besplatnih usluga.

- Umirovljenici nam se više ne javljaju zbog nejasnoća oko otvaranja paketa besplatnih usluga jer su jednostavno odustali od toga. Ne samo zbog toga što je dio usluga ograničen, nego i zato što su banke otvaranje paketa uvjetovale ukidanjem minusa, što većina umirovljenika ne može realizirati - kaže predsjednica Sindikata umirovljenika Višnja Stanišić.

Iako umirovljenici uglavnom odustaju od besplatnih bankarskih usluga, primjer umirovljenice iz Šarengrada Dinke Juričić pokazuje da otvaranje takvog paketa u banci ipak donosi određene uštede, premda će klijent ostati bez dijela usluga koje bi imao da nije ugovarao "besplatni" paket. Dinka je u objavi na društvenim mrežama, a nakon razgovora u banci u kojoj su je nagovarali da odustane od paketa besplatnih usluga, ipak zatražila otvaranje takvog paketa te izračunala da će godišnje uštedjeti 150 eura. Objasnila je kako je to postigla.

Trebate li baš sve?

- Otkazala sam im plaćeno vođenje računa i tražila da mi račun ubuduće vode besplatno. Službenica me je vrlo pristojno i uporno pokušavala nagovoriti da to ne činim jer ću izgubiti hrpu pogodnosti koje sam dosad imala, npr. pravo na obročnu otplatu, pravo na dopušteni minus... Rekla sam joj da te usluge ne trebam te da ih ni dosad nisam koristila. Onda je krenula s drugim krugom nagovaranja: da uz besplatno vođenje bankovnog računa gubim pravo na 12 besplatnih mjesečnih bankovnih transakcija. Otvorila sam joj svoj m-banking račun i pokazala da su mi i dosad za svaku transakciju zaračunavali 35 centi, da u cijelom mjesecu nije bila nijedna od tih navodnih 12 besplatnih naknada za transakcije na koje sam imala pravo. Ukratko, sad banci umjesto 11,23 eura mjesečno plaćam samo 1,33 eura za m-bankarstvo, plus naknade od 0,35 eura za svaku transakciju (što sam i prije plaćala) - piše Dinka Juričić.

Umirovljenicima, ali i svima koji žele otvoriti paket besplatnih usluga, poručuje da provjere trebaju li baš sve te usluge "koje vam žele uvaliti (i naplatiti)" te da sami izračunaju isplati li im se to uopće.

Inače, zbog niza nedoumica koje su prijavljivali klijenti banaka prilikom pokušaja otvaranja računa s paketom besplatnih usluga, Ministarstvo financija 5. siječnja izričito je navelo da banke ne smiju ni na koji način destimulirati građane u korištenju besplatnog paketa usluga.