Objavljeno 7. prosinca, 2021.
Samo 21 % rukovoditelja složilo se da mogu identificirati rizike prouzročene odlukama da se ljudski rad zamijeni tehnologijom
Rad na daljinu i hibridni rad omogućio je kratkoročno povećanje produktivnosti na većini radnih mjesta. Pokazuje to, među ostalim, novo PwC-ovo istraživanje u kojemu stoji i da su mnoge tvrtke povećale produktivnost i performanse radne snage tijekom pandemije, a pojavile su se kulturne i rukovoditeljske prepreke koje koče stvaranje robusnih strategija upravljanja radnom snagom.
Kako iz PwC-a navode, istraživanje se oslanja na stavove 4000 poslovnih rukovoditelja i rukovoditelja ljudskih potencijala iz 26 zemalja i regija te 28 industrijskih.
Strateško planiranje
- Međutim, povećanje produktivnosti i učinkovitosti možda je narušilo dugoročno povjerenje zaposlenika. Zapravo, samo 31 % anketiranih voditelja poslovanja i ljudskih resursa snažno vjeruje da njihova organizacija gradi visoku razinu povjerenja između radnika i njihovih izravnih nadređenih. Preopterećenost može biti djelomično odgovorna - gotovo tri četvrtine (74 %) nije u cijelosti uvjereno da se zaposlenici mogu dovoljno dobro nositi s količinom posla kako bi mogli potpuno iskoristiti osobno vrijeme - navode iz PwC-a.
Bhushan Sethi, globalni suvoditelj aktivnosti za ljude i organizaciju iz PwC-a SAD, rekao je: “Kako poduzeća ubrzavaju digitalnu transformaciju, naši rezultati ističu vodstvo i kulturu kao ključna područja rizika pri izvršenju. Spoj čimbenika kao što su vjerojatnost nepovjerenja radnika, konkurentnost tržišta stručne radne snage i promjenjivost očekivanja zaposlenika stavljaju u ovom trenutku veći naglasak na ulogu rukovoditelja - posebno na potrebu za uključivim vodstvom u hibridnom radnom okruženju.” Istraživanje je pokazalo kako se učinkovito organizacijsko planiranje može isplatiti. Poduzeća koja su poduzela planiranje po scenarijima (gdje rukovoditelji predviđaju svoje potrebe za više mogućih budućnosti) i dinamičko planiranje (pri čemu rukovoditelji u planove ugrađuju odzivnost) imala su 30 postotnih bodova veću vjerojatnost postići ili nadmašiti financijske i druge ciljeve od onih koja ne koriste ni jedan ni drugi pristup. Osim toga, poduzeća koja provode samo dinamičko planiranje, u usporedbi s onima koji se upuštaju samo u planiranje po scenariju, imaju prednost od oko 10 postotnih bodova.
Utjecaj tehnologije
Digitalizacija će i dalje biti glavna briga rukovoditeljima, a trenutačno postoji jaz između povećane uloge koju će tehnologija igrati u strategiji radne snage i razumijevanja rizika. Samo 21 % anketiranih rukovoditelja jako se složilo da mogu identificirati potencijalne rizike prouzročene odlukama da se ljudski rad zamijeni tehnologijom. Nadalje, samo 25 % jako se složilo da jasno i dosljedno komuniciraju sa zaposlenicima i drugim dionicima o utjecaju automatizacije i umjetne inteligencije. Fokus na potrebe za vještinama također bi trebao biti uključen kao imperativ planiranja. Trećina anketiranih rukovoditelja ljudskih potencijala i poslovnih rukovoditelja kaže da je vrlo važno identificirati vještine koje će zbog tehnoloških promjena organizaciji trebati u budućnosti, ali samo 26 % se jako slaže da to trenutno mogu učiniti.
Zdenka Rupčić
Ključno je zadržati i motivirati zaposlenike
Peter Brown, globalni suvoditelj aktivnosti za ljude i organizaciju iz PwC-a UK, rekao je: “Sada je vrijeme kada rukovoditelji trebaju izgraditi okruženje koje podržava održivu produktivnost. Ljudi su sastavni dio tehnološke formule - rukovoditelji se trebaju uključiti i slušati svoje ljude te biti odgovorni za rješavanje problema izgaranja zaposlenika i želje da ljudi rade u organizacijama koje žive u skladu s njihovom vlastitom svrhom, vrijednostima i kulturom. To je ključno za zadržavanje i motiviranje zaposlenika.”