M+ Grupa, vodeći pružatelj usluga eksternalizacije poslovnih procesa (Business Process Outsourcing – BPO) u jugoistočnoj Europi i Maloj Aziji, objavila je sporazum o spajanju internih IT operacija s operacijama Geomant Grupe sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu. Geomant Grupa vodeći je pružatelj softvera za interakciju s klijentima i integrator sustava s globalnom prisutnošću te značajnim poslovnim operacijama u Ujedinjenom Kraljevstvu, Sjedinjenim Američkom Državama, Mađarskoj i Rumunjskoj. Novonastala IT divizija, koja će nakon završetka transakcije biti u zajedničkom vlasništvu M+ Grupe i sadašnjih dioničara Geomant Grupe, pružit će rješenja za korisničko iskustvo koje brzo prerasta granice srednjeg i istočnog dijela Europe i Male Azije te konkurira na globalnom tržištu. Osim pružanja vrhunskih rješenja za upravljanje korisničkim iskustvom, osigurat će se rješenja za upravljanje komunikacijom s klijentima, kao i za uvođenje chatbotova, robotske automatizacije procesa, orkestracije korisničkog iskustva i drugih tehnologija u nastajanju, kako za postojeće, tako i za buduće klijente.


Partnerstvo je postavljeno na način da globalizira prisustvo M+ Grupe i ujedno učini IT diviziju M+ Grupe, od sada poznatu kao Geomant Global, jednim od najjačih dobavljača softvera za korisničko iskustvo u srednjoj Europi, s više od 100 milijuna kuna (13 milijuna eura) godišnjeg prihoda od IT usluga.M.R.