Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (Hakom) izmijenila je i Pravilnik o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga. Dio odredbi počet će se primjenjivati od 1. kolovoza ove godine, a dio od 1. siječnja 2020. Tako će s početkom kolovoza na snagu stupiti izmjene vezano uz sklapanje ugovora na daljinu. “Kako bi se spriječili pokušaji zlouporabe, operatori će kod sklapanja svakog ugovora na daljinu morati nakon slanja obavijesti o sklapanju ugovora pribaviti i potvrdu korisnika kako na takav ugovor pristaje”, naglašavaju iz Hakoma. Kod kupnje mobilnog uređaja putem prodaje na daljinu korisnik će ga, uz preuzimanje na kućnoj adresi, moći preuzeti i na prodajnom mjestu operatora. Od 1. siječnja iduće godine operatori će u roku od 15 dana morati otkloniti kvar, a ako ga ne otklone u predviđenom roku korisnik ima pravo na raskid ugovora bez naplate naknade za prijevremeni raskid (osim u posebnim slučajevima definiranim pravilnikom), ili na naknadu zbog kašnjenja. H