ĐURĐENOVAC

Za dva mjeseca, petu godinu zaredom, objavit će se tradicionalni popis najboljih liječnika i stomatologa u Hrvatskoj putem portala najdoktor.com, a prema odabiru pacijenata.

Kriteriji po kojima portal odabire najbolje liječnike su ukupan broj komentara, odnos broja pozitivnih i negativnih komentara te kvaliteta samih komentara. Komentari koji se odnose na vrijeme čekanja i osoblje ne uzimaju se u obzir. Na ovom popisu dva puta se našla đurđenovačka liječnica obiteljske medicine Ana Karlak-Mahovlić (45), čija je ambulanta jedna od većih u Hrvatskoj, a u Đurđenovcu najveća. Ima 1950 pacijenata, dok je gornja granica prema normativima u Hrvatskoj 2140, a u europskim zemljama 1100 po ambulanti.
- Imam dovoljno vremena za svakoga, a ključ je u dobroj organizaciji i sestri te se puno toga može napraviti. Liječenje je timski rad i zajedno moramo voditi brigu o pacijentu. Sestra Irena Kučak vrlo je vrijedna i sposobna te mi uvelike olakšava rad. Puno mi je značila sestra Mira Bonić, koja mi je svojim iskustvom olakšala prve radne dane u Đurđenovcu i uvela u specifičnost rada u obiteljskoj medicini, a pomagala mi je i dr. Dragica Pavlić. Mnogi misle da je to pisanje recepata ili uputnica, odgovaranje na telefonske pozive i preusmjeravanje na liječnike specijaliste. Ovo je specifičan posao - objasnila je dr. Karlak-Mahovlić. Vlasnica dvaju priznanja za izvrsnost ističe da joj je to velika osobna satisfakcija, ali i obveza. Treba održati nivo rada zbog kojeg se našla na popisu najboljih.
- Meni je to jako velika nagrada. Pacijenti cijene to što radim za njih, za njihovo zdravlje, a trudim se raditi najbolje što mogu. Ulažem u sebe i u pacijente te mislim da je onda to i rezultiralo ovim priznanjima - kaže omiljena đurđenovačka liječnica, koja za efikasniju komunikaciju s pacijentima koristi Facebook, Messeneger, Viber, e-mail i SMS. Tvrdi da u njezinoj ambulanti nema nervoze i lošeg iskustva, a za svoje pacijente, među kojima su i igrači prvoligaškog rukometnog kluba iz Našica, RK Nexe, ima lijepe riječi.
- Mislim da imam najbolje pacijente na svijetu. Za dobrobit zdravlja pacijenta bitan je dvosmjeran odnos i nastojim ih osvijestiti da su i oni sudionici u tom procesu i da moraju odraditi svoj dio posla - kaže dr. Karlak-Mahovlić.
U ambulanti u Đurđenovcu radi od 1999. i, kako kaže, lijepo joj je raditi i ne planira otići. Na posao putuje iz Našica, gdje živi sa suprugom i troje djece. Nakon završene prirodoslovno-matematičke gimnazije, odlučila je studirati medicinu te nakon završenog Medicinskog fakulteta odlučila ostati u obiteljskoj medicini.
- Ne razmišljam napustiti ovu ambulantu. Ovo je prava obiteljska ambulanta u koju dolaze i najmlađi i najstariji. Zbog ograničenog broja ne primam nove pacijente, već samo članove obitelji pacijenata - rekla je dr. Ana Karlak-Mahovlić, koju zovu Doktorica Pliško jer najmlađim pacijentima dijeli plišane igračke i životinje. I zidove čekaonice krasi simpatični lik djevojčice iz crtanog filma.