Vlasnici vozila Kia prijavili su manje kvarova u prvih 90 dana nego vlasnici drugih neluksuznih marki u SAD-u. Kia je četvrtu godinu zaredom prema rezultatima istraživanja J.D. Power IQS 2018 o početnom zadovoljstvu stranaka u SAD-u, nepremiumska marka s najmanje prijavljenih kvarova (72 kvara na sto vozila). Kia drži svoj vodeći položaj s izuzetnim rezultatima modelâ - velikog sportskog terenca Sorento i popularnog Rija, a limuzina Optima, sportski terenac Sportage i veliki monovolumen Sedona bili su na drugom mjestu u svojim kategorijama. Kia Forte, koji se također ne prodaje u Europi, bio je trećeplasirani u svojoj kategoriji. Nakon pobjedâ u studiji IQS u 2015., 2016. i 2017. godini Kia Soul još je jednom osvojio najvišu ocjenu u kategoriji jednovolumena. M.Bu.