Brižni su učenici jednog razreda osječke Osnovne škole Franje Krežme netom prije Božića poželjeli iznenaditi i razveseliti bolesnu vjeroučiteljicu Jasminu Rašković čestitkom koja bi joj zacijelo uljepšala blagdane. No, čestitka koju su 20. prosinca poslali iz Osijeka, s jasno naznačenom adresom, u poštanski sandučić njihove vjeroučiteljice u osječkom prigradskom naselju Tvrđavica stigla je tek 4. siječnja – dakle, nakon dugih 15 dana.

Budući da ovo nije prvi put da nam se čitatelji javljaju u svezi s velikim kašnjenjem poštanskih pošiljaka na malim relacijama, provjerili smo moguće razloge prekoračenja rokova uručenja, koji se najčešće vežu uz zastoje u prometu i neradne dane u kojima Hrvatska pošta ne obavlja dostavu.

- U poštanskom uredu Osijek, unatoč pojačanom prometu u prosincu, posljednjeg radnog dana prošle godine, odnosno 29. prosinca, na odjelu opće dostave ostao je neuručen tek minimalni broj pošiljaka bez prekoračenja rokova uručenja. Budući da navedena pošiljka nije u sustavu praćenja pošiljaka, ne možemo utvrditi što se točno dogodilo. Dnevno se u Hrvatskoj uruči i više od milijun pošiljaka, a ako dolazi do kašnjenja ili problema s dostavom, to nikako nije pravilo, nego iznimka - tvrde u Hrvatskoj pošti. Svjesni su, kažu, svojih obveza prema korisnicima, ujedno se ispričavaju primateljici pošte u Tvrđavici i pošiljateljima zbog kašnjenja. Istaknuli su kako Hrvatska pošta 85 % prioritetnih pisama uručuje u roku od jednog dana, odnosno 95 % u roku od dva dana, dok se sve ostale pošiljke uručuju nakon tri radna dana. U rokove uručenja ne ubraja se dan prijma pošiljke, vrijeme kašnjenja zbog netočne ili nepotpune adrese primatelja, vrijeme kašnjenja zbog zastoja u prometu te neradni dani u kojima se ne obavlja uručenje poštanskih pošiljaka. Sve navedeno nema veze s božićnom čestitkom brižnih učenika, koja je uredno adresirana i poslana još 20. prosinca, a nije stigla čak ni za Novu godinu. M. Mandić