Objavljeno 23. lipnja, 2017.
ĐAKOVO
Kada im je na kućnu adresu prije nekoliko dana stigla opomena za neplaćeni račun za isporučeni plin, M.Š. iz sela u okolici Đakova nemalo se iznenadila kada je na njoj vidjela datum iz 2012. godine!
Nema logike
- Na opomeni piše kako je HEP-Plin u svojim poslovnim knjigama na dan 28. veljače 2017. godine utvrdio dugovanje u iznosu od gotovo 200 kuna, i to od 20. ožujka 2012. godine. Nevjerojatno je da se taj dug tolike godine vuče, a da ga ja nigdje nisam vidjela da se spominje na bilo kojem od prethodnih računa. Nije mi jasno gdje je taj iznos bio sve ove godine - kaže nam ogorčena M.Š., koja je kontaktirala HEP-Plin i pokušala doznati odakle se sad pojavio dug od prije pet godina.
- Rekli su mi kako je taj dug bio naveden na računima koji su nam dolazili posljednjih godina. Ja ga nisam nigdje vidjela. Da jesam, zašto ga ne bih platila? - kaže M.Š. Dodaje i kako nema nikakve logike da je ostala dužna iznos koji je naveden.
- Račun je iznosio 2364,48 kuna, a mi smo navodno tada podmirili 2178,55 kuna. Ostalo je razlike, kako oni tvrde, 185,93 kuna. To jednostavno nema smisla - kaže čitateljica.
Priznali zastaru
Odgovor na pitanje o čemu je ovdje zapravo riječ potražili smo u HEP-u d.d., gdje su nam, iz Sektora za korporativne komunikacije, poslali sljedeće priopćenje:
- Opomene kupcima koji imaju nepodmirenih dospjelih obveza za potrošeni plin tiskane su prema knjigovodstvenim podacima tvrtke HEP-Plin. Međutim, među nepodmirenim obvezama moguće je da se dio odnosi na one kod kojih je, suglasno Zakonu o obveznim odnosima, došlo do zastare, a upravo je to i slučaj kod navedenog kupca - navode u HEP-u. Uz to, u HEP-u ističu: “Napominjemo kako je u posljednje dvije godine na svakom računu za potrošeni plin vidljivo otisnuta i obavijest kupcu o stanju njegovih nepodmirenih dospjelih obveza za plin, tako da je izuzetno teško ne uočiti aktualno stanje obveza. Upravo zahvaljujući toj praksi mnogi nesporazumi s kupcima uspješno su razriješeni.”
Osvrću se potom i na razloge zbog kojih do sada nisu dostavljali opomene, a sada to čine:
“Iako HEP-Plin ranije, zbog relativno visokih ovršnih i sudskih troškova za kupca, nije dostavljao kupcima opomene pred isključenje s prijetnjom ovršnih i sudskih postupaka za obveze koje su manje od 200 kuna, podsjećamo kako se opomene odnedavno izdaju za sve nepodmirene obveze, bez obzira na njihov iznos.”
Maja MUŠKIĆ
dug
poslali im opomenu zbog 186 kuna
Dogovorom do rješenja
“Napominjemo kako je HEP-Plin spreman izići u susret svim kupcima koji imaju nepodmirene računa te ih pozivamo da se radi dogovora i pronalaženja načina za otplatu dugovanja jave u sjedište HEP-Plina, u Ulici cara Hadrijana 7 u Osijeku”, navode u HEP-u d.d.