HEP O TRŽIŠTU EL. ENERGIJE
Objavljeno 18. studenog, 2014.
Vezani članci
ZAUZELI PET POSTO TRŽIŠTA
Hrvatska elektroprivreda reagirala je na priopćenje tvrtke RWE Energija te tvrdi da ta tvrtka građane dovodi u zabludu u pogledu ostvarenja njihovih prava kao kupaca električne energije. “U priopćenju se, među ostalim navodi: '…16.819 korisnika nije prebačeno zbog grešaka u sustavu HEP ODS-a dok se 20.222 korisnika vratilo na univerzalnu opskrbu.' Naglašavamo kako ne postoji pogreška u sustavu HEP ODS, već određeni broj ugovora ne može biti prihvaćen zbog nepotpunih i netočnih podataka o kupcima, koje u postupku promjene opskrbljivača dostavljaju opskrbljivači ili ih kupci nisu ažurirali kod promjena vlasništva, nasljeđivanja i slično. U sustav univerzalne usluge nakon raskida ugovora s tvrtkom RWE Energija vratio se veliki broj kupaca, ali ne zbog razloga koji se navode u priopćenju, već zbog učestale prakse zavaravanja kupaca, obmanjivanja u pogledu ostvarenja ušteda ili pak lažnog predstavljanja. Naime, RWE Energija s 22 % raskida ugovora ima apsolutno najvišu stopu raskida ugovora od svih drugih opskrbljivača na tržištu. Evidentno je da opskrbljivači koji koriste akvizitere, odnosno sklapaju ugovore o opskrbi električnom energijom na terenu, imaju znatno višu stopu raskida ugovora, zbog čega se HEP ODS zauzima za zabranu takvog postupanja, o čemu smo se očitovali i Hrvatskoj energetskoj regulatornoj agenciji. Podaci koji se navode u priopćenju tvrtke RWE Energija o broju povrata kupaca na univerzalnu uslugu nisu vjerodostojni budući da ih je moguće usporediti tek nakon isteka zaključenih ugovora (od dvije do tri godine). Također smo u više navrata upozoravali na kršenja prava kupaca i zavaravajuće manipulativne prakse u kojima je dosada prednjačila upravo tvrtka RWE Energija. Posebno želimo istaknuti činjenicu da se i nakon predstavki koje smo o neprihvatljivoj poslovnoj praksi uputili HERA-i i Agenciji za zaštitu tržišnog natjecanja, takva praksa nastavila, kao i zavaravanje cjelokupne javnosti ovakvim objedama na račun HEP ODS-a”, ističu u HEP-u. (E.S.)