Uz probleme s radnim vremenom, velik pritisak na liječnike izvršavaju, kako kažu, konfliktni pacijenti koji si sami postavljaju dijagnoze, inzistiraju na najskupljim lijekovima, ili pak traže da im se otvori lažno bolovanje.

- To su ljudi koji žele iz svojih prava kao korisnika zdravstvenog osiguranja izvući maksimalno. Najviše se skubljavamo s onima koji žele najskuplje lijekove, a ne žele ih platiti. Takve lijekove mi na račun HZZO-a smijemo propisati samo ako na jeftiniji lijek pacijent ima nuspojave, no oni to ne razumiju. Konflikti nastaju i s pacijentima koji traže da im se otvore bolovanja, a nisu bolesni. Takvi su slučajevi česti kod pacijenata kojima prijeti gubitak radnog mjesta pa odlaskom na bolovanje nastoje što duže zadržati neka materijalna prava. Primjerice, imala sam pacijenta koji je zahtijevao da mu se otvori bolovanje u trajanju od dvije-tri godine, jer kroz 30 godina radnog staža nije nikada bio na bolovanju pa sada misli da na takvo što ima pravo!? Naravno, ja takvo što nisam mogla učiniti - priča obiteljska liječnica, dr. Monika Jeđud te dodaje kako se eskalacija ovakvih konfliktnih situacija očituje kroz želju pacijenta da promijeni liječnika u nadi da će neki drugi udovoljiti njegovim zahtjevima. To su osobe, kaže, već poznate u liječničkim krugovima kao one koje kontinuirano mijenjaju liječnike radi osobne koristi i kao takvima im se i pristupa, zaključuje dr. Jeđud.

Ukupno, u 2013. godini na području grada Osijeka evidentirano je 13.240 osiguranih osoba koje su promijenile liječnika. U sektoru obiteljska medicina liječnika je promijenilo 4.952 osobe, u sektoru dentalna medicina to je učinilo njih 6.788, u ginekološkom sektoru 1.296 osoba, dok je 204 roditelja promijenilo pedijatra svome djetetu. Oni koji su promjenu liječnika obavili nakon isteka roka od godine dana od upisa, zašto su to učinili nisu morali dodatno objašnjavati. Tako da podataka koliko ih je promijenilo liječnika zbog konfliknih situacija - nema. No, oni koji su to učinili unutar godine dana razlog su morali navesti. Onaj da mijenjaju liječnika zbog “poremećaja međusobnih odnosa” navelo je pet osoba. “'Poremećaji međusobnih odnosa' koji onemogućuju daljnje liječenje, mogu biti različiti, a najčešće su to problemi u komunikaciji prouzročeni neosnovanim zahtjevima pacijenata kada su u pitanju metode liječenja, propisivanje lijekova, ili ostvarenje pojedinih prava, primjerice na bolovanje”, kažu iz HZZO-a. I. Solar